有关市场营销营销计划模板合集10篇范文 有关市场营销营销计划模板合集10篇范文时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的方案了。你所接触过的方案都是什么样子的呢？下面是小编整理的市场营销营销方案10篇，欢迎大家分享。市场营销营销方案篇1一、教材分析“市场营销根底〞是中等职业学校商品经营专业的必修课，也是未来社会实践的重要应用工具。如何将“市场营销根底〞的教学内容和学生们的实际需要结合起来，是每个“市场营销根底〞教学工作者都要面临的一个重要课题。为适应职业学校商品经营专业的教学需要，全面提高学生的专业素质，按...

　　有关市场营销营销计划模板合集10篇范文时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的

　　了。你所接触过的方案都是什么样子的呢？下面是小编整理的市场营销营销方案10篇，欢迎大家分享。市场营销营销方案篇1一、教材分析“市场营销根底〞是中等职业学校商品经营专业的必修课，也是未来社会实践的重要应用工具。如何将“市场营销根底〞的教学内容和学生们的实际需要结合起来，是每个“市场营销根底〞教学工作者都要面临的一个重要课题。为适应职业学校商品经营专业的教学需要，全面提高学生的专业素质，按照教育部编制的?中等职业学校专业目录》对商品经营专业的教学要求，特制订本学期教学方案。二、教学内容?市场营销根底》这本教材内容包括初识市场营销、分析市场营销环境、进行市场分析、发展市场营销调研与市场营销预测、理解市场细分与目标市场、明晰产品策略、掌握定价策略、理解分销渠道策略和掌握促销策略九个内容。三、教学效果1、通过学习工程一初识市场营销的知识，学生应熟悉和了解的知识：市场的概念和分类;理解市场营销的概念;了解市场营销学产生、开展的简要过程;理解现代营销观念与传统营销观念的区别与联系，树立现代营销观念。通过学习工程二分析市场营销环境的知识，学习应掌握营销环境对营销观念及企业营销活动的影响;宏观、微观环境知识，特别是市场营销观念的具体内容，以变应变，随着营销环境的变化而决定营销的观念。通过学习工程三进行市场分析的相关知识，使学生到达了解消费品市场的概念，掌握消费品市场营销的特点;了解生产资料市场的概念，掌握生产资料市场营销的特点;了解技术市场的概念，掌握技术市场的类型及营销的特点;了解金融市场的概念及类型，掌握金融市场营销的特点等的效果。通过学习工程四，发展市场营销调研与市场营销预测，使学生到达了解市场营销调研的含义与特点;掌握市场营销调研的办法、步骤;了解市场营销预测的重要性;掌握市场营销预测的根本办法的效果。通过学习工程五理解市场细分与目标市场本章的内容，使学生到达了解市场细分的含义及其意义;掌握细分模式和细分过程(步骤);了解市2、3、4、5、场细分的依据及有效市场细分的条件;了解目标市场营销战略及选择目标市场需考虑的因素;了解市场地位的含义;掌握市场定位步骤和市场定位策略的效果。6、通过学习工程六明晰产品策略，使学生到达了解产品的含义及实施产品策略的意义;掌握在企业营销中运用产品组合策略的技能;掌握产品市场生命周期各阶段的营销策略;了解新产品的含义及新产品的开发过程;掌握新产品开发策略;了解品牌策略的含义;掌握品牌策略的运用的效果。通过学习工程七掌握定价策略，使学生了解定价原理;熟悉影响定价的因素;掌握市场营销中常用的定价办法和定价技巧;了解市场价格变动时供给商、消费者及竞争者的反馈;掌握应对价格变动的策略。通过学习工程八理解分销渠道策略的内容，使学生掌握分销渠道的概念及根本类型;了解分销渠道的特点与功能，了解中间商的类型及特点;了解影响分销渠道选择的因素;掌握选择和调整分销渠道的办法;了解商品销售形式的开展趋势。通过学习工程九掌握促销策略，使学生理解促销策略的含义及其在市场营销中的作用;掌握确定促销目标和促销预算的办法;了解人员推销策略的含义和人员推销的主要办法;了解广告宣传的特点及其促销中的作用;掌握选择广告媒体、预算广告费用、评估广告效果的根本办法;了解营业推广策略、公关推销策略、宣传报道推销策略的特点及办法等的效果。7、8、9、四、教学课时略市场营销营销方案篇2一、检讨与愿景20xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，屡次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队开展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和开展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。二、长沙市场客户分析和市场潜力分析1〕地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的工程有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。2〕大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。3〕汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候能够跟进，也合作客户有兰天集团。4〕大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有必须的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有必须条件的状况下能够做跟进。5〕金融，银行个人零售部，基金出售的推广，这些长沙根本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。三、同行业分析长沙信息市场的竞争是十分剧烈的，发展信息业务的公司超过100家，比拟活泼的有三十多家的样貌，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边最早做信息的，关系比拟多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很屡次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装来访自动回复信息的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比拟到位。再有就是东信也有些名气了。四、业务人员开拓市场的方案公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的基本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场根底上确定了未来的市场拓展方案：1〕重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司透过带给高效、优质的效劳保证核心客户群稳定，确保根底市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充沛挖掘市场潜力。2〕区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。3〕深化效劳营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化效劳营销理念，将技术支持和配套效劳工作贯通于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。4〕加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，此刻开拓市场人手严重缺乏，需要透过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售鼓励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充沛调动销售队伍的用心性和发明性。5〕实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌出名度，增强产品的市场竞争潜力。五、业务人员此刻面临的问题1〕硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备缺乏，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按方案2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。2〕软件方面主要是培训力度不够，业务员很多根本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做独自的沟通和鼓励。3〕在剧烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比拟远，长沙交通比拟堵，高低班不是很方便。六、业务人员管理计划1〕新业务员到岗后，由公司统一安顿加入岗前培训。每个业务员需透过根本培训前方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、根本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。2〕业务前期由老业务或我先带段时间，陪同外出拜访，彼此交流，互相学习进步。3〕为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放

　　，激励新业务员大胆拓展业务范围。4〕新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现用心者视状况可再录用察看。5〕为达到职责目的及确定职责体制，公司能够贯彻重奖重罚政策。七、提高业务人员的销售业绩1〕肯定业务员，认可业务员，鼓励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。2〕养成良好的习惯。无特殊务必按时高低班，坚持每一天至少打50个业务，安顿至少1—2家客户拜访。。。。。。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使他们一辈子受益。3〕有方案地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的线〕多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。5〕帮助业务建立顾客群。透过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握20xx万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人时机多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。6〕培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是达到成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的办法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。〞7〕做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要应对的，既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮助他们成功。8〕营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面，用心的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一齐勉励，帮助，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一齐使力，把长沙市场做大，做强。八、怎样提高老业务的用心性的问题1〕制定有效的鼓励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文气氛。帮助他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮助员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。2〕加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。3〕带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间，保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮助。4〕配备人员。将新业务人员分配给老业务员带着，并给予必须的奖励报酬。5〕赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，能够鼓励其他员工，构成良性循环。老业务员的经验丰盛，让其业务潜力透过团队传承下去，实现效能最大化。九、长沙市场准备做多少业绩1〕6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。2〕金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。3〕11，12重点是稳定和稳固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞分明，打好关系。4〕把握好每次时机，争取2年内突破月销售额20万。十、面临的问题和推荐解决计划1〕营销队伍：业务员严重缺乏，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4—6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。2〕硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。、3〕电脑配备缺乏，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按方案2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。4〕软件方面主要是培训力度不够，业务员很多根本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做独自的沟通和鼓励。5〕在剧烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比拟远，长沙交通比拟堵，高低班不是很方便。能够思考公司出一局部，员工自己出一局部在附近租房。市场营销营销方案篇3一、xx市市场背景分析1、xx市市场根本概况xx市市位于广东省中南部，现辖32个镇区，户籍人口156万，常住人口640多万，拥有各类学校650所，xx市始终坚持以经济建设为中心，是中国综合经济实力30强城市之一，由于当地优惠招商政策及便利的交通条件，吸引了众多的劳动密集型企业，因此，相对来讲当地外来人口个性多，其商业环境也因此显得个性繁荣，据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。2、各品牌市场销售状况目前xx市市场销售较好的是“a〞“b〞，其它各品牌的销售远在其后，究其原因其它品牌均为二级代理商经营，而“a〞“b〞两大品牌一开始进入xx市市场，厂家就重金投入以此树立终端样板市场，加上经销商多年对市场的精耕细作，已经和商家建立起较深厚的客情关系，因此，该经销商对xx市终端市场绝对拥有把控权。3、x品牌xx市市场现状x在广东地区原实行总代理制，xx年才将xx市地区的销售独立出来，x进入xx市市场即寻求与a产品代理商的合作，冀望以此来整合该代理商的终端网络资源，但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题，x业务也因此无法正常运作，因此，在xx市实际上出现市场真空状态已近半年。二、x产品swot分析1、优势①x品牌自身优势由于超多的外来人口涌入，他们当中一局部人正处于30岁阶段，他们经历过x产品辉煌年代，品牌记忆较深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的亲和力，对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。②x品牌整体开展趋势复读机行业整体呈下滑趋势，众多杂牌厂家纷纷淡出市场，一线品牌开展也都处在低谷，但“x〞去年是唯一实现正增长的厂家，无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的，因此，x整体开展势头还是比拟强劲的。③产品线及价格的优势x经过近年的业务开展和对市场的调整，已经构成了“学习机〞、“游戏机〞、“复读机〞、“vcd随身听〞、“早教机〞、“电池〞、“有源音响〞、“电子辞典〞、“mp3〞等十大系列电子教育产品。④当地的终端市场容量据不完全统计，xx市地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多，庞大消费群体与广州和深圳市场不相高低。2、劣势①市场需重新进入本钱高消费者对品牌的认知总是先入为主，加上行业利润不断的下滑，对于一个成熟的产品经销商热情必然递减，此时重新进入一个市场，必然会有来自方方面面的压力，同时重点还要思考投入产出。②当地品牌宣传相对缺乏早期xx市地区是广州总代理经营，仅仅停留在学习机的批发年代，基本谈不上品牌宣传，去年广东地区实行小区域经销制，至今亦是昙花一现，品牌宣传方面是十分缺乏的。③局部利润型产品款式少x品牌学习机、复读机、游戏机是传统工程，但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧，行业利润越来赿薄，而x利润型产品如:“vcd随身听〞、“电子辞典〞、“mp3〞那么显得款式较少，难以构成有力的产品竞争组合。3、时机①xx市消费特点市场容量xx市的终端市场异常活泼，每个镇不少于2-3家大中型的商场，加上多半外来人口消费，由此可见当地的市场容量还是比拟大的。②前期市场出现真空状态x在xx市虽然一向有销售，但根本上是限于学习机的批发业务，去年将xx市市场独立出来操作，由于各种原因x业务也是昙花一现。③目前主力竞争对手不多目前xx市市场只有一两个强势品牌，其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大，因此，对x来说是十分有优势的。4、威胁①市场遗留问题影响经销商信心小家电行业经销商最担忧的一个是市场的不稳定性，另一个那么是规划的产品有没有市场竞争力，还有一个就是厂家的售后效劳是否完善，由于市场前期原因我相信xx市地区的经销商信心是不够的。②原代理可能设置市场进入障碍由于原xx市代理商在合作过程当中出现一些问题，短时间内厂商双方没方法处理好，此前各大商场跟该代理商已经签过合同，而且每个商场会有少量产品陈列，此时要想跟商场另签合同难度会比拟大。③竞争对手相对稳定的促销队伍竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍，以及同各终端网点多年的合作关系，也是我们进入市场的一大威胁。三、xx市市场操作计划1、复读机的市场特点xx市地区商业环境是比拟成熟的，个性是当地的终端市场异常繁荣，根本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店，对于复读机行业来说确有其市场特点:①xx市市场根本上以终端为主;②终端市场被少数经销商控制;③市场竞争鼓励程度十分残酷;④复读机整体市场呈下滑趋势。2、xx市终端网络状况xx市地区不同于内地市场，根本上都是终端商场，对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的，从目前所掌握的状况来看，适合x销售的终端网络有近100家:①国际型大型连锁商场(02家)②地方性大型连锁商场(25家)③大中型单店终端商场(15家)④中小型商场超市书城(50家)⑤地方性专业电器商场(15家)3、总体市场推广策略应对xx市地区复杂的复读机市场现状，加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题，没有一个可行的总体市场推广策略，必然会遭遇到来自各方面的压力。总体策略:①市场进入前期做好调查工作，充沛掌握网络根本状况;②持续低调进入市场，尽量防止与竞争对手正面冲突;③寻求原代理商的友好合作，防止其强烈的设置市场障碍;④树立终端样板市场，以点带面稳步拓展市场;⑤制定灵活的市场销售政策，选取多样式的招商渠道;⑥售点的开发以产出利润为中心，同时兼顾市场的战略布局;4、树立终端样板市场约10家80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的，光做20%的售点也不可能有好的产出，合理的网络布局异常重要，结合xx市市场的特点，选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的，一方应对x品牌形象和企业实力是最有效的传播，另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。5、建立一批形象终端约25家样板市场的树立有其硬件和软件的规范，对整个市场的销售具有带动作用，其它一些大中型的商场或超市，其终端形象的建立尽量向该规范靠拢，但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推，此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。6、中小型商场的合作约50家此类客户一般是一些小型类的零售客户，有相当一局部是能够合作的，主要是根据客户的实际经营状况，调整销售政策最终达成交易。7、业务开拓时间推进①xx市市场调查4月25日前根本完成◎重点掌握终端网络分布状况;◎了解各商场各品牌销售状况;◎调查商场信用相关费用状况;◎洽谈客户合作意向及其意见。②样板市场树立5月25日前约10-15家◎参照样板市场的规范选取具有代表性的如:“沃尔玛〞、“家乐福〞、“大新〞、“华润〞等销售系统建立一批样板市场;◎样板市场的宣传效应及销量产出是比拟大的，但同时也是经销商资金占用最大的一块，因此，从市场的战略好处出发，推荐此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。③形象终端开拓6月25日前约25家◎结合市场实际状况此类终端一局部由经销商直营约10家;◎其它的那么透过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。④零售终端业务7月15日前约40家此类客户根本采用供货的合作方式并由客户自行经营，在5月底开通15-20家，7月中旬根本完成网络建设。四、管理团队(此略)1、组织

　　2、工资考核3、鼓励机制4、业务培训5、报表管理6、促销培训7、促销策动8、财务管理五、资金需求结合xx市市场及电教行业销售特点，保守估计需要投入资金在100万以上(不含促销广告类等费用)。六、销量评估vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。七、财务分析(此略)附:xx市市场销售模式探讨结合xx市市场自身的特点，及应对复杂的市场竞争环境，按一般的程序进入xx市市场肯定会受到助碍，为此，本人就如何更快更好的进入xx市市场谈谈个人的一些想法:一、找经销商合作很难达成企业预期目标1、上百个零售终端市场投入本身就很大，在市场初期经销商或厂家信心可能比拟大，如今已进入市场成熟期，作为厂家也好经销商也好，我想首先要思考的就是市场的前景和投入产出状况;2、xx市目前的市场状况，行业内人士根本上都很熟悉，前期比方:“〞、“〞、“〞、“〞等品牌曾先后进入，但都一个结果市场销售跟不上来，原因只有一个就是十分规的市场竞争结果。3、行业外人士可能会出于投资的目的，但我想对市场的不熟悉和非专业的市场操作办法，实质上也不可能比行业内人士经营的更好。二、企业经销商及商家联营是较好的模式1、目前状况变得经销商只有在厂家的介入状况下才有可能把市场做好，仅简单的厂商联营还不能适应xx市市场的现状;2、针对xx市这样的市场，最好的方法就是将市场分割，寻求最正确的网络资源，加上厂家直接进入局部市场，那么相对会减少来自竞争对手的压力，同时，此销售策略也有利于市场的渗透，以及所辖市场的专业操作和销量的提升。三、厂家经销商及商家三方联营的可行性1、对市场的有效分割，三方均能优化各自的资金投入和使用状况;2、由此能够引入经销商，内部员工，或者说个体户参与进来经营;3、各自的市场占用仅有的市场资源，那么市场操作必然专业和高效;4、用运一些十分规市场管理方法完全能够实现对市场有效的管理。市场营销营销方案篇420xx年已经开始，我们大区又开始了新一年的工作方案。在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销方案，力取在20xx年干出漂亮的成绩。一、自我认识。做到“走在前面，面对才能〞。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，则就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的根底上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识分明的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。二、心态修炼。做到“四心〞。哲人说:“你的心态就是你真正的主人〞。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师〞。所以心态的层次高度决定了命运开展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心；面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助发展市场工作的心；面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心；面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售〞。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不称心，其效劳店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，效劳店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的时机才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的办法。只有在积累了的技巧的根底上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决办法〞。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来有关市场营销营销计划模板合集10篇范文。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销伎俩，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告伎俩带活市场。示例需要这些办法的市场有福泉等。五、店面5s。“极度推崇5s理论〞。销售导购的5s，就是微笑〔smile〕、迅速〔speed〕、诚恳〔sincerity〕、灵巧〔smart〕、研究〔study〕。5s的具体内容1、微笑〔smile〕、微笑是指适度的笑容，微笑可体现感激的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的线、迅速〔speed〕迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等；②“演出〞上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是效劳好环的重要衡量规范。市场营销营销方案篇5一、超市冷柜背景分析随着市场经济的开展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、平安的`特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中遍及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。但是由于现今产品的同质化程度较高，差别化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能开展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。二、调查目的本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和察看法等以到达下列目标：1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。三、调查内容在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。四、调查办法以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。2、问卷调查形势比拟简单，方便我们对消费者进行调查3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠五、调查进度第一阶段：初步市场调查第二阶段：制定方案审定方案确定修正方案第三阶段：问卷设计问卷修改确认第四阶段：实施方案第五阶段：研究分析调查实施自方案问卷确认后的第二天开始执行市场营销营销方案篇6市场分析年度销售工作方案制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的时机，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和时机，然后整合和优化资源配置，使其利用最大化，市场销售工作方案书。比方，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售方案的“精神〞纲领，是营销工作的方向和“灵魂〞，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化〞。2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略，然后形成强大的营销合力。4.在市场操作层面，体现“两高一差〞，即要坚持“运作差别化，高价位、高促销〞的原那么，扬长避短，体现独有的操作特色等等，工作方案?市场销售工作方案书》。营销思路确实定，李经理充沛结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售方案中，都曾发挥了很好的指引效果。销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，然后因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售方案的最重要和最核心的局部。则，李经理是如何制定销售目标的呢《1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比方20%或30%，确定当前年度的销售数量。2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，然后并细分到具体市场。3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比方，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标确实认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了根底，从而有利于销售目标的顺利达成。营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。然后李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：1.产品策略，坚持差别化，走特色开展之路，产品进入市场，然后要充沛体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，防止单兵作战。2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式〞，即价格相同，但返利规范根据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。4.促销策略，在“高价位、高促销〞的根底上，开创性地提出了“连环促销〞的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动〞，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充沛利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比方销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充沛吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原那么求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销〞，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。市场营销营销方案篇7通常创业方案是市场营销、财务、生产、人力资源等职能方案的综合。做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个工程来运作，实践证明可操作性极强。一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充沛的准备，具体包括：(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地观察。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的倡议和构想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的效劳意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于规范的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常消耗精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到下列一些问题：1.本酒店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。示例，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等2.行业规范。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求〞的行业规范，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。3.本饭店的设计规范及目标市场定位。酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级规范，参照国家行业规范制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。4.行业开展趋势。酒店管理人员应密切关注本行业的开展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。示例，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安顿等等。5.其它情况。在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须标准，通常应包括以下栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备规范。(四)协助采购酒店各部门经理虽然不直接承当采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品合乎要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。(五)参与或负责制服的设计与制作酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。(六)编写酒店各部工作手册工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等局部。(七)参与员工的招聘与培训酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理那么负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训方案，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课方案，督导培训方案的实施，并确保培训丁作到达预期的效果。(八)建立酒店各部门财产档案开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间无视该项工作，而失去了掌握第一手资料的时机。(九)跟进酒店装饰项目进度并参与酒店各部门验收酒店各部门的验收，一般由基建部、项目部、酒店各部门等部门共同加入。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量到达饭店所要求的规范。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。(十)负责全店的基建清洁工作在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的爱护。很多饭店就因对此项工作的无视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁方案，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。(十一)部门的模拟运转酒店各部门在各项准备工作根本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的根底。二、酒店开业准备方案制定酒店开业筹备方案，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备方案有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。下列是一份用表格叙述的开业前工作方案，仅供参考。例：?某酒店开业前准备工作方案》进度内容完成时间责任人备注4月(运营)1.人力资源与营销，2.餐饮部，3.房务部经理进场工作4.制定宾馆招员方案。5.制订酒店组织结构图，6.岗位设计7.人员配备，8.薪资方案。4.1---4.151.跟进装修项目进度4月(项目)1.土建完成，2.精装修动工。3.宿舍4.后勤项目开工,5.消防,空调,水.电.气管道完成,6.安装窗7.客房.餐饮大堂装修8.通信系统布线---3.10-----1.重点是员工宿舍5月(运营)1.员工报到,办入店手续,2.新员工酒店入职培训,3.开始市场调研,并制定营销计划,4.印制各种报表.单据5.订做员工训练服6.定制餐饮用具,客房物品,康乐设施5.1----6.305.20---6.305.25---6.30人事总办各部门经理1.本地和外地招员结合,2.财务由董事会派5月(项目)1.完成宿舍2.项目.并订购架床.被子3.弱电系统安装,锅炉安装4.室外场地清理,做绿化方案.5.定制厨房设备设施,5.20---7.105.1-----6.305.1-----6.255.1------6.251.6月(运营)1.安顿员工到搭档店实习2.制订宴请名单与方案3.定制营销用品,开始前期介入性营销4.制订开业典礼计划5.制订店内店外装饰采购计划6.餐厅,会议的家具进场7.检查酒店各部项目与设备安装完成情况6.10—6.206.10---6.206.10---6.206.20----6.10----6.206.10---6.30人事各部门,人事营销部各部门.采购采购1.保证员工吃住。2.培训场地，用具3.用具印上酒店标志。6月(项目)1.空调系统安装与调试2.电器.通信系统安装与调试3.厨房设备设施安装与调试4.装修项目竣工清理6.10---6.306.10---6.306.15---6.307月(运营)1.安顿员工到搭档店实习2.制订宴请名单与方案3.定制营销用品,开始前期介入性营销4.制订开业典礼计划5.制订店内店外装饰采购计划6.餐厅,会议的家具进场7.检查酒店各部项目与设备安装完成情况8.15---9.058.20---8.308.20---8.15---8.308.15---8.258.15---8.30人事营销部营销部营销部.总办各部门.采购项目部7月(项目)执行细那么-------客房部(一)开业前三个月与项目承包商联系，这是项目协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。(二)开业前第两个月1.参与选择制服的用料和式样。2.了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。4.明确客房部是否使用电脑。5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地观察。6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制办法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。10.如果饭店不设洗衣房，那么要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。11.决定有哪些工作工程要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些工程进行相应的投标及谈判。12.设计部门组织机构。13.写出部门各岗位的职责表明，制定开业前的培训方案。14.落实员工招聘事宜。(三)开业前一个月1.按照饭店的设计要求，确定客房的布置规范。2.制定部门的物品库存等一系列的规范和制度。3.制订客房部工作钥匙的使用和管理方案。4.制定客房部的平安

　　。5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。7.制定制服管理制度。8.建立客房质量检查制度。9、制定遗失物品处理程序。10、制定待修房的有关规定。11、建立VIP房的效劳规范。12、制定客房的打扫程序。13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。14、确定客衣洗涤的有关效劳规程。15、设计部门运转表格。16、制订开业前员工培训方案五)开业前二十天1、审查洗衣房的设计计划。2、与清洁用品供给商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供给到位，以确保饭店“开荒〞工作的正常进行。3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。5、核定所有布件及物品的配备规范。6、实施开业前员工培训方案。(六)开业前第十五天1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养方案和程序进行复审。2、制定客用物品和清洁用品的供给程序。3、制定其它地面清洗办法和保养方案。4、建立OK房的检查与报告程序。5、确定前厅部与客房部的联系渠道。6、制定员工鼓励计划(奖惩条例)。7、制定有关客房方案卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。8、制定所有前后台的清洁保养方案，明确各相关部门的清洁保养责任。9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。10、继续实施员工培训方案。(七)开业前第十天1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存规范。2、核定所有客房的交付、接收日期。3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。4、确定各库房物品寄存规范。5、确保所有客房物品按标准和规范上架寄存。6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。8、如饭店自设洗衣房，那么要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。9、继续实施员工培训方案。(八)开业前第七天1、与项目部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。2、正式确定客房部的组织机构。3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配计划。4、取得客房的设计规范表明书。5、按清单与项目负责人一起验收客房，确保每一间房都合乎规范。6、建立布件和制服的报废程序。7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。9、着手准备客房的第一次清洁工作。(九)开业前第五天1、开始逐个清扫客房、配备客用品，以备使用。2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最正确洗涤办法。3、按照项目交付方案，会同项目负责人逐个验收和催交有关区域和工程。4、开始打扫后台区域和其它公共区域。三、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意下列问题：(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，局部客房管理人员会表现出浮躁情绪，过多地指责下属。正确的办法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行激励，帮忙其找出解决问题的办法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在查究谁的责任上，而应研究问题如何解决。(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会无视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。(三)重视过程的控制开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的考前须知，但效劳员没能理解或“走捷径〞的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂清除迹、用刀片清除玻璃上的建筑垃圾时不注意办法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。(四)加强对成品的爱护对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶项目进度，而这时客房部的任务也是最重，容易无视爱护，而与项目单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品爱护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的爱护，客房部管理人员可采取下列措施：1、积极倡议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸去除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要消耗相当的精力，但对楼层的爱护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的爱护负起全部责任，客房部需对如何爱护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安顿效劳员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工爱护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。(五)加强对钥匙的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易无视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丧失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的领用制定严格的制度。示例，领用和偿还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。(六)确定物品摆放规格确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却无视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不标准，效劳员为此不断地返工。正确的办法是将此项工作列入开业前的工作方案，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以标准，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。(七)客房质量的验收，往往由项目部和客房部共同负责作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的工程逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以防止日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安顿施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的

　　进行修正，以保持最新的记录。(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意下列的问题：1、按标准要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方

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