2、消费者特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）

　　4、消费行为/心理（为什么购买，在购买过程中寻求何特性？购买过程，购买前的影响因素）。

　　9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。

　　12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）

　　2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

　　5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。